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“现在办事太方便了，所有的手续几分钟内就全办完了，需要什么材料也讲得清清楚楚，实实在在地解决了我们老百姓办事难的问题。”近日，市民董先生拿着刚办理的证件，对南阳市卧龙区行政审批服务中心工作人员感慨地说。

据了解，想要以个体身份开展道路运输业务的董先生第一次来卧龙区行政审批服务中心办理相关事项，对办理流程、手续都不是很了解。窗口人员在得知董先生的需求后，立马热情地介绍了卧龙区政务服务“一件事一次办”政策，并手把手指导董先生整理材料，同步窗口办理，几分钟内就把配套的道路运输经营许可证和道路运输证全部办妥，真真的秀了一把“卧龙速度”。

对于“一件事一次办”所带来的便捷，想开理发店的市民张女士也有同样的感受。张女士通过申请“想要开理发店”套餐并联服务，前期在窗口工作人员通过微信群、现场讲解等方式的指导帮助下，很快就准备好了管理制度、环评报告、位置图等材料的电子档案，到大厅几分钟内便一次性领到了经营许可证、卫生许可证和相关电子证照，店铺正式开门迎客，高效服务让张女士连呼满意。

据悉，该区为便利企业、群众高效办事，加快推进政务服务“一件事一次办”改革，查堵点，破难题，在认真调研讨论的基础上，先后出台两批卧龙区“一件事一次办”事项清单，共计落地了103个联办事项，为企业、群众办事提供套餐式、主题式集成服务，极大地压减了办事时限，减少了办事成本，避免了企业、群众办事多窗口来回跑，实现提交一次材料就能办理所有配套手续，真正做到“进一扇窗”办所有事。

卧龙区行政审批服务中心相关负责人表示，下一步，卧龙区将继续围绕企业、群众需求，梳理更多“一件事一次办”事项，落实“万人助万企”活动要求，让改革的红利惠及更多群众，进一步深化“放管服效”改革成效，对标一流打造“六最”营商环境。（薛小磊 金淑慧）