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本文转自：长沙晚报

长沙晚报3月15日讯（全媒体记者周辉霞）为推动线上线下一体化消费，为消费者到店消费营造更无忧的环境，湖南省市场监管局今天发布湖南省放心消费主题LOGO和线下无理由退货标识，以推动“无理由退货”从线上向线下延伸。

经常网络购物的消费者非常熟悉的一条购物规则是“七天无理由退货”。2014年3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。但在线下实体店退货，通常要出现商品存在质量问题的情况才能退换。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。次年市场监管总局印发《关于进一步推进“线下购物七日无理由退货”活动的通知》。

去年4月份，湖南省推出《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》，按照“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，鼓励全省具有合法经营主体资格，向社会公开承诺无理由退货，以营造放心舒心消费环境。

记者了解到，湖南省放心消费主题LOGO和线下无理由退货标识的推出，旨在打造放心消费湖南特色品牌，进一步推动全省放心消费环境建设工作。从长沙市市场监管局了解到的信息是，目前长沙市已有15家商家承诺线下无理由退货，监管部门将持续推进这项工作，以进一步激活消费潜能，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。