投诉者情况

姓 名 王女士 电 话 199***11

地 址 河北省唐山市路南区 email *

(资料图片)

投诉类别 日用百货

投诉对象情况

投诉对象名称 ***** 地 址 锦江区春熙路太古里香奈儿店

联 系 人 香奈儿 电 话 17310276342

投诉内容 (事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2023年6月8日17：52分我在春熙路太古里香奈儿店购买了一瓶香水，在第二天去云南路上拆开后发现，瓶子盖有破损，并且已经松动，瓶内香水已经撒出很多，短视频平台搜索到的太古里香奈儿店电话第一次接通说会给我发短信一个联系电话，一直没给，我又打电话说在忙一会给发，一直没给，10号我再次多次打电话不接，有一次通话中，过会打还是不接，无语，本来来旅游这点问题心想很好解决，但没想到香奈儿这服务态度实在生气，只能投诉了。

现有证据 有照片

投诉请求 态度，诚信都没有

2023年6月19日15：55四川消费网回访： 和解好了，非常感谢。

四川消费网(028—86533315 86629315 )

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

微信公众号(四川消费网scxfw315)