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近年来,我国经济的发展推动了石材行业的一定程度增长,但整个行业仍存在一些问题和弊病,包括品牌虚假宣传等。因此,石材企业需要正视这些问题,采取解决措施,才能在激烈的市场竞争中取得成就。
商场充当保护伞 为了牟取铺位租金的经济利益,一些商场容忍无石材生产许可证的个人或个体户销售石材,这些商家缺乏质量和售后服务的保证,商场实际上成了不合格石材的"保护伞"。提醒消费者,在正规的建材市场或可信的品牌商家如筑牛网上选购石材。
质量检验报告不规范 有些质检报告不是原件,或者复印件上没有质检部门确认的红印章。提醒消费者,产品质量检验报告只有本批次的有效,通常行业认可半年内的质检报告为有效。有些石材经销商会在店内张贴虚假的荣誉证书来提高自身价值。提醒消费者,要查看证书颁发单位机构,更要关注产品质量。
夸大各种功能的神奇效果 一些石材生产企业和经销商片面夸大产品的性能,过分宣扬石材可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、促进健康等功效。提醒消费者,要求经销商将承诺的内容写入销售合同中,以便日后维权。
国产与进口的模糊界限 有些产品冒充进口产品,把普通产品冒充名牌产品,甚至用劣质产品冒充合格产品。对于进口产品,要查看进口报关单;对于合格产品,要查看质检报告。
售后服务花样繁多 承诺送货上门,但只在大门口送货,进入院内需要额外收费;上楼需要收取楼层费;宣称提供免费的石材保养,实际上推销石材蜡和石材油精。提醒消费者,在购买时要明确合同的具体条款和项目,注意收费和免费的范围。一些石材生产企业或经销商为了省钱,雇佣了非正规的安装人员。
合同中的文字游戏 通过不规范的合同条款设置一些霸王条款,比如一些经销商承诺"30日内自由退货",但在合同中没有明确是退还订金还是全额货款。提醒消费者,在与经销商签订合同时要注意各项条款的内容,不要盲目签字和付款。